Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Botanicus-shoppen.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Botanicus-shoppen.dk.

Generel information

Botanicus Rikke Høgh - Josefine Færch Thomsen

Anpartsselskab

Adresse (Juridisk):Flauenskjoldvej 18, 9352 Dybvad

Butik Adresse: Mølleå 5 ,9000 Aalborg

TLF: +45 22 12 89 24

Mail: info@botanicus-shoppen.dk

CVR: 39359065

Etableret : 23-02-2018

NACE-branche:477500 Detailhandel med kosmetikvarer og produkter til personlig pleje

 _____________________________

Betalingsvilkår

Vi hæver først pengene når varen er afsendt

Dokumentation og vejledning 
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Botanicus-shoppen.dk.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Botanicus-shoppen.dk side, er denne af vejledende art. Botanicus-shoppen.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Botanicus-shoppen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post eller fragtmand. Leverings tid 2-3 dage.

Risikoen for varerne 
Risikoen for varer købt i Botanicus-shoppen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling 
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: 
Dankort 
Visa 
Visa Electron 
Maestro 
MasterCard 
JCB 
American Express 

Der tages ikke gebyr ved betaling på Botanicus-shoppen.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Botanicus-shoppen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser i Botanicus-shoppen.dk - på web-adressen http://www. Botanicus-shoppen.dk - er inkl. Moms og andre afgifter og er angivet i DKK. Priserne er dagspriser.

Levering og fragt 
Levering sker med Post Danmark eller fragtmand. Leveringstiden er 2-3 dage. Vi leverer til Danmark. På Botanicus-shoppen.dk får du fri fragt ved køb for over 400 kr. Ved køb under 400 kr. koster det 50 kr. i fragt.
 
Gavekort 
Gavekortet kan benyttes i Botanicus butikkerne i Aalborg og er gældende 1 år fra udstedelsesdato. 

Fortrydelsesret 
Botanicus-shoppen.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at indsende en mail til info@botanicus-shoppen.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen – du skal give os tydelig meddelelse om at du ønsker at fortryde købet.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for møbler/større produkter. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 1000 DKK.

Varens stand, når du sender den retur 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Botanicus 
Mølleå 5 
9000 Aalborg

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamation 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Du har 2 års reklamationsret ved køb af varer fra Botanicus-shoppen.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Eventuelle fejl og mangler skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 måneder efter du har opdaget fejlen. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Botanicus-shoppen.dk har stillet dig i udsigt. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Botanicus-shoppen.dk.

Varen sendes til:
Botanicus 
Mølleå 5 
9000 Aalborg

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Persondatapoltik 
For at du kan indgå aftale med os på Botanicus-shoppen.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn
Adresse
Telefonnummer 
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Botanicus  Denmark v/ Rikke Høgh og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de butiksansatte for Botanicus v/ Rikke høgh har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Botanicus-shoppen.dk er Rikke Høgh. 

Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Botanicus-shoppen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Botanicus / Botanicus-shoppen.dk  har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Botanicus v/ Rikke Høgh via e-mail (info@botanicus-shoppen.dk).


Klageadgang 
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@botanicus-shoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. (Forbrugerklagenævnet, kfst.dk, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, kfst@kfst.dk, 41 71 50 00).

 

Standardfortrydelsesformular

- Til Botanicus-shoppen.dk, Mølleå 5, 9000 Aalborg, info@botanicus-shoppen.dk
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*) 
- Bestilt den (*)/modtaget den (*) 
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne) 
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse) 
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) 
- Dato


(*) Det ikke relevante udstreg